互联网模式下的新家电商业模式，仍有很多问题急需我们去整改，部分家电产品伪装在高性价比的外衣之下，表面看起来光鲜亮丽，实则背后隐藏安全隐患。

4月28日，国家市场监督管理总局官网发布关于2020年儿童用品、家用电器、家具、食品等139种产品质量国家监督抽查情况的通报。其中，全年抽查的23种1021家企业生产的1119批次家用电器产品中，批次不合格发现率为17.8%，比2019年上升3.3个百分点。

近五年家用电器批次不合格发现率

彩色电视机、空气净化器、按摩器具、电热毯、电热暖手器等5种产品问题较为突出，批次不合格发现率大于20%。主要质量问题是结构、电源连接和外部软线、对触及带电部件的防护等不符合标准要求，直接威胁消费者的使用安全。

彩电产品质量亮红灯

尽管彩电在中国市场已经发展超过40多年，但质量、能效、安全性能等问题依然是整个行业的痼疾，在国抽、省抽中纷纷被暴露出"产品质量不合格"事件。

对于彩电产品来说，结构、电源连接和外部软线、对触及带电部件的防护等不符合标准要求，属于严重的质量问题和事故。极易可能导致二次电路及可触及零部件(包括外壳、端子等)危险带电，使消费者在使用过程中造成触电危险。

究其原因，受到市场上层出不穷的低价格战火冲击和拖累，很多彩电企业不得不采取能够"参与市场竞争"的零售价，倒逼企业内部的产品生产成本控制和压缩。这也就在一定程度上引发了"以次充好"、"偷工减料"等情况出现。对于步入存量市场的彩电行业而言，压力、挑战与竞争的确会长期伴随，但在这样的常态化之下，市场也是有新故事可以讲的，如整个显示屏、显示技术、芯片在内的整个产业链，以及互联网内容为优势的弯道超车等等。不管中国彩电未来向哪个方向寻求突破，质量永远是大后方的堡垒。一旦质量失守，品牌失信，小则是企业崩塌，往大说甚至会连累整个彩电产业。

空气净化器抽查屡屡不合格

过去半年，在多个机构的空气净化器产品抽查结果中，就有不少品牌被曝抽查不合格。

如果单从普遍20%~30%的抽查不合格率来看，目前空气器净化器行业的产品质量的确令人堪忧。

不过也有业内人士表示，经过多年的发展，尤其是在空气净化器国家标准出台后，空气净化器行业产品品质总体向好。当然，为赚快钱的杂牌性能虚标以及产品质量不过关的问题确实存在，消费者在购买时，不能贪图价格便宜，而是要认准靠谱大品牌，且购买时注意产品生产日期。

智能马桶风口背后质量问题频出

除了彩电、空净，近日广东省市场监督管理局通告“2020年度广东省智能产品质量监督抽查情况”，有2款智能马桶盖接地措施项目不合格，佛山奥美康卫浴上榜。据了解，智能马桶盖产品接地措施项目不合格，消费者在使用中可能存在潜在触电风险。

伴随着家电产品健康化、智能化的升级趋势日渐明显，智能马桶也成为卫浴行业崭露头角的新星。但目前的智能马桶市场仍存问题，在黑猫投诉平台发现，跟智能马桶相关的投诉多达408条，投诉内容集中在“售后不处理”、“马桶盖不加热”、“不冲水、不翻盖、安装后不能正常使用”等多方面问题。

近年来，在家电产品质量方面，国家和省市监管部门越来越加大对不合格企业的惩治力度，但对于多次出现问题的品牌、产品来说，还远远不够，国家、行业等相关部门，还有销售平台等还应该采取更严厉的惩罚措施，才能真正对他们起到警示作用，从而让消费者买得放心、用得舒心。对于家电企业而言，一切营销手段不过都是徒有其表，质量才是企业的生命线，守不住质量的底线，企业注定走不长远。