今年以来，家电行业整体复苏，但热水器市场本周仍在承压前行，行业同比增速-10%。海尔智家旗下海尔热水器“于危机中育新机”率先换道场景，拓展了新的增长空间，最新数据显示，海尔热水器W34同比增速25.8%，为TOP5中唯一正增长的品牌，市场份额则达到43.5%，超过TOP5中其余品牌之和。

那么，换道场景的海尔热水器究竟有何差异化优势，成为超过四成用户的首选？去年9月，海尔智家落地全球首个场景品牌三翼鸟，为用户提供最全面的智慧家庭全场景解决方案，以及最专业的智慧家庭全屋整装和局改升级服务。与此同时，海尔智家旗下海尔热水器率先布局用水场景，为用户提供全屋用水、全屋采暖和智慧浴室一站式场景解决方案，全面提高了用户的用水体验。对此，选择三翼鸟智慧浴室焕新服务的张爷爷深有体会。

家住武汉的张爷爷今年已经70多岁了，不愿意搬离住了30多年的老房子，可是浴室糟糕的使用体验大大拉低了张爷爷的生活质量。张爷爷家的热水器还是十多年前买的老式“大白桶”，因为浴室空间小，只能装在厨房，每次用热水都要先放出半盆冷水，加热速度还很慢，张爷爷有几次等着等着就在沙发上睡着了。浴室的环境更是一团糟，由于年久失修，到处都是裸露的电线和水管，不美观更不安全，浴室没有窗户，通风很差，湿毛巾挂在浴室，两天都晾不干，但张爷爷总觉得装修太费事，也不愿意麻烦女儿。

直到女儿为张爷爷焕新了三翼鸟智慧浴室，这些苦恼都迎刃而解。焕新前，三翼鸟浴室的设计师上门进行考察，根据张爷爷家浴室的情况，重新设计了水电线路，避免电线裸露带来的触电风险。在浴室加装了白色吊顶，内置浴霸，还为王爷爷推荐了瓷热舱热水器，加热系统与水完全分离，拒绝金属加热丝与水的接触，从根本结构上保证洗浴时的用电安全。针对浴室潮湿毛巾不干的问题，电热毛巾架可以在短时间实现自然烘干效果，减少细菌的增生。

经过几天的改造后，张爷爷家的浴室焕然一新。在新浴室中，张爷爷只要喊一句“小优小优，我要洗澡”，热水器就会自动加热，还能根据张爷爷的用水习惯提供合适水温的热水，浴霸自动开启暖风模式，洗完澡后，毛巾架会自动烘干毛巾，减少细菌增生，浴霸会自动启动排风模式，浴室再也不是潮乎乎的了。

实际上，张爷爷家的情况并不是个例，在石家庄、郑州等地，也有不少用户选择了三翼鸟的浴室焕新方案。可见，只有真正洞察用户痛点才能找到新的发展方向，海尔热水器不断完善浴室场景，并通过联动生态资源方，为用户带来更舒适的洗浴体验，打破了以产品带动增长的惯性思维，也进一步拓宽了增长空间。