今天，由《中国消费者》杂志社主办的“新零售新消费”消费升级主题论坛在京举行。来自中国消费者协会及全国部分省市消协组织的代表、行业专家、康巴赫等企业代表共计20余人与会。

中国消费者协会栗元广副秘书长在会议致辞中强调，新零售业务的创新发展，要注重线上与线下，兼顾城市与乡村，实现传统与新兴等不同维度的融合发展。中消协将持续关注新零售新业态发展，针对存在的问题进行有针对性的监督评议，携手有关部门和行业协会共同做好服务和促进，开展相关主题消费教育和宣传活动。与社会各界共同推进新零售、新消费的创新发展，让新零售、新消费的成果能够惠及更多的消费者。

浙江巴赫厨具有限公司CMO杨帅兵表示，保护涂层不易脱落的康巴赫蜂窝锅赢得了消费者的认可，倡导健康饮食的品牌理念逐步深入人心，通过淘宝、京东等电商平台和抖音、小红书等社交平台以及沃尔玛、大润发、永辉等线下商超等渠道多方面发力，占领年轻用户心智，在炊具市场获得了很大的市场份额，甚至在某些线上渠道的炊具榜单里拿到了首位。康巴赫不仅为消费者提供过硬的产品品质，同时，康巴赫怀着敬畏之心、使命之心、谨慎之心，真正把客户放在心上，为消费者提供真实放心的消费服务，切实保护消费者权益，共同构成了康巴赫大受消费者欢迎的重要因素。

中国法学会消费者权益保护法研究会陈音江副秘书长指出，部分企业大数据杀熟、低价营销、虚假宣传等众多问题日益凸显，企业在开展业务的同时应当遵守法律规定，合规经营，践行诚信自律，充分保障消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。

会议座谈讨论环节，与会嘉宾还围绕新零售如何推陈出新、怎样突破创新和提振消费信心等话题展开研讨交流。一致认为，新零售行业的发展应当以助推经济高质量发展为方向，以服务民生消费为目标，既要为社会提供优质商品和高效便捷的服务，又要逐步引导广大消费者能消费、敢消费、愿消费、会消费，从而实现经济环境的良性运营和市场消费的持续提升。(石坚)