2021年华为用户大会期间，华为常务董事、运营商BG总裁丁耘发表了主题为“数字化创新，点亮数字新经济”的主题演讲。

丁耘在演讲中指出，“ICT基础设施已成为数字经济发展的基础，数字化韧性是企业应对环境变化的核心能力，数智化转型是企业提升数字化韧性的必由之路。基于平台和数据的数字化能力、基于自治网络的智能化、满足自开发的敏捷性、组织和流程的协同、网络运维和业务发放的高效性、节能环保的绿色能力是数智化转型的六大关键要素。华为从数字化网络创新和数字化技术创新到数字化业务创新和数字化人才创新，使能ICT企业数智化转型，赋能千行百业，驱动新经济形态发展，点亮数字新经济。”

01当前5G网络十倍连接数增长，虚拟化和云化新技术更新迭代，能耗压力亦倍增。网络是ICT基础设施的底座，也是电信运营商的特色和优势。运营商需要对无线网、核心网和数据中心等端到端数字化网络创新，建设体验最佳、高可靠性和能效最优的新网络。

华为64T64R AAU独有的多天线算法，帮助运营商提升网络体验和性能;磐石方案通过软件架构优化和算法优化，保障了云化核心网稳如磐石的可靠性;通过能效仿真和PUE(能源利用效率)智能调优等创新技术实现数据中心能效最优。

02新常态下，宽带成为生产和生活的必须品，用户的需求从有网络转向体验好，传统以人为主、被动处理用户报障的作业模式已无法满足业务的需求，亟需借助数字化技术打破传统的运维效率问题。在中国，5G网络已经建设了两年，然而，5G分流比仅9.7%，离30%的目标值相差甚远，运营商市场部和网络部从5G终端渗透率、5G开关打开率、5G DOU(平均每户每月上网流量)、5G覆盖不足和驻留时长不足等多个因素对网络优化提出需求。

华为将数字化技术创新应用在规建维优的复杂场景，加速了运营商数智化运维运营转型。通过360度全景勘测和智能验收，实现数字化无接触在线交付;依托智能预测、一键智能诊断和主动关怀，加速运维数智化转型;通过O域和B域的数据融合、开放网优数字化能力，帮助运营商精准补盲和精准营销，实现了网络部和市场部的协同，快速提升机网套匹配率和5G分流比。

03随着5G网络规模部署和商用，孵化了5G新通话、5G消息和5GtoB等场景化数字化业务创新。在5GtoB领域，通过柔性采集、高速传输和及时计算等特性，5G帮助企业加快生产要素互联和生产数据获取，加速制造行业数智转型的数据底座。例如，钢铁厂环境酷热、粉尘大，通过5G技术，结合视频回传和远程控制，实现的多个天车同时远程操控，提升作业环境和效率，让工人远离现场，更有尊严的工作。

04数字化人才是数智化创新的根本，华为培训学院基于300多专家师资、31个培训中心和服务260家运营商的经验提供“能力咨询”、“能力培养”和“能力认证” 等服务，赋能员工技能转型。

丁耘强调，“仅仅在制造行业，华为就已经打造了100+标杆项目，驱动了千行百业的数智化转型。数字化创新既要关注场景化问题的解决，也要关注社会价值和对经济发展的贡献，要着眼当下，点亮未来!”

华为用户大会至今已连续举办了十三届。13年来，由12位客户组成的咨询顾问委员会和440多位结对客户积极献言献策，与华为项目组协作，并参与到60多个Top问题改进项目中，使得华为的产品、服务和解决方案质量持续提升，不断为客户创造价值。