选择家庭用水方案，最重要的是什么？有人觉得必须得有好品质，有人说要有好产品，有人认为是好服务。那这些家庭用水需求能不能全部都满足呢？

在6月3日举办的海尔健康焕新节中，卡萨帝带来了全屋用水智慧解决方案，集好品质、好产品、好场景、好体验、好服务于一体，全方位满足家庭用水需求。其中，“好场景”是整套方案的核心，智慧采暖、全屋用水和智慧浴室三大用水场景为用户提供了更多元化的采暖定制和全屋用水体验，让高端家庭采暖、用水更便捷、更健康。

?高端市场持续走高，用水痛点仍未解决

??家庭用水正在由基本用水需求向品质用水体验转型。京东家电平台数据显示，2021年一季度，热水器产品整体零售额同比增长超60%，其中，中高端价位段产品零售额同比增长超过了100%，高端产品的整体市场占比进一步提升。

??而从人群细分结构上看，打出差异化的产品卖点更能吸引用户眼球。比如七星级净水的产品吸引了不少母婴家庭，而主打软化水质、活水养肤的产品备受美肤达人的喜爱。但具体看整个家庭包含热水、净水、饮水等在内的用水需求时，还是有很多痛点没有为用户解决。

??首先，是水量痛点。以夜间家居生活场景为例，厨房有人做饭、浴室有人洗澡、卫生间有人洗漱，这样多点用水的情况下，普通燃气热水器制热效率有限、储水式电热水器容量有限，热水经常“供不应求”。其次，是水质问题。普通金属内胆热水器中难免有金属离子、水垢、细菌沉积，流出来的水不够洁净，或许会导致用户毛孔堵塞、长痘、瘙痒。另外，用户的健康需求也未得到充分的满足。随着养生意识的提高，不少人开始饮用天然矿泉水、定期泡矿泉浴，甚至还会专门驱车前往水源地。目前来看，矿泉水获取难度大也已经成为用户痛点。

??而这些痛点，卡萨帝已经通过好产品建立的好场景全部解决。

好产品建立好场景，好服务带来好体验

??本次健康焕新节中，卡萨帝带来三大全新物种，其中包括无需镁棒的卡萨帝「水晶胆」热水器银河PRO，全空间恒温的卡萨帝「混动」热水器银河CT7和提供富锶矿泉水的卡萨帝「矿泉水」净水机银河。而以这三款产品为核心网器，卡萨帝构建了一个互联互通、主动服务的智慧家居用水系统。

??想泡温泉？在卡萨帝智慧浴室场景下，只需说一句“小优小优，我要洗澡”，智慧浴室会主动开启浴霸暖房、卡萨帝「水晶胆」热水器银河PRO会根据你的习惯主动准备好适量热水，并调到你常用的水温，你只需走进浴室、打开花洒，即可享受富锶富锌矿泉浴。泡完矿泉浴，需要及时补充水分，此时，卡萨帝「矿泉水」净水机银河已开启，你走出浴室即可马上喝到富锶矿泉水。除此之外，在智慧采暖场景下，用户回家前在手机上点击“一键暖房”即可让房间预暖，保证一进家就是舒适温度;在全屋用水场景下，中央净水机、中央软水机也会主动服务，根据不同区域的用水需求对入户自来水进行净、软处理，比如浴室洗澡用水会提前进行软化，从而让护肤效果事半功倍。

??除了好产品和好场景，对用户来说好体验、好服务也至关重要。此次健康焕新节期间，卡萨帝在山东各大卖场提供用户体验场所，活动内容包括亲子DIY手工皂、茶艺品鉴、家装设计师现场分享会等，让体验更直观、更有价值。同时，活动期间，卡萨帝服务团队还会上门为用户免费清洗内胆、清洗花洒、检测水质、检修电路、清理燃气热水器和采暖炉管道，服务面面俱到，让用户没有后顾之忧。

??最终决定品牌价值的始终是全流程用户体验。在热水器行业，卡萨帝以好品质迭代好产品，建立好场景后为用户打造好服务、好体验，突破行业禁锢的同时，也为用户创新了更高品质的家居用水生活。